Versand
Dernière mise à jour : 22 janvier 2026
1. Généralités
La présente politique d’expédition définit les modalités de livraison des produits vendus sur le site Squitty Club.
En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique et l’accepter sans réserve.
2. Zones de livraison
Nous expédions nos produits :
-
en Suisse,
-
dans l’Union européenne,
-
et dans certains pays à l’international.
Les zones de livraison disponibles sont indiquées lors du processus de commande.
3. Délais de traitement
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Ce délai est indicatif et peut varier en fonction :
-
de la disponibilité des produits,
-
des périodes de forte activité,
-
de contraintes logistiques indépendantes de notre volonté.
4. Délais de livraison
Les délais de livraison communiqués sont purement indicatifs.
Squitty Club ne garantit aucun délai de livraison ferme et ne saurait être tenu responsable :
-
des retards imputables aux transporteurs,
-
des contrôles douaniers,
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des grèves, perturbations logistiques,
-
des cas de force majeure.
5. Transporteurs
Les expéditions sont assurées par des transporteurs tiers sélectionnés par Squitty Club.
Une fois le colis remis au transporteur :
-
le suivi est géré par ce dernier,
-
Squitty Club n’a aucun contrôle direct sur l’acheminement.
6. Transfert des risques
Conformément au Code des obligations suisse, le risque de perte ou de détérioration du colis est transféré au client dès la remise du colis au transporteur, sauf disposition légale impérative contraire.
7. Adresse de livraison
Le client est seul responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies.
Squitty Club décline toute responsabilité en cas de :
-
erreur d’adresse,
-
adresse incomplète ou incorrecte,
-
impossibilité de livraison imputable au client.
Les frais liés à une réexpédition seront à la charge du client.
8. Colis non réclamés ou retournés
Tout colis :
-
non réclamé,
-
refusé,
-
retourné pour cause d’adresse incorrecte,
ne pourra faire l’objet d’un remboursement automatique.
Les frais de réexpédition ou de nouvelle commande seront à la charge du client.
9. Douanes, taxes et droits d’importation
Pour les livraisons hors Suisse :
-
des droits de douane,
-
taxes locales,
-
frais d’importation,
peuvent être exigés par les autorités du pays de destination.
Ces frais sont entièrement à la charge du client.
Squitty Club n’est pas responsable :
-
des retards dus aux formalités douanières,
-
du refus d’entrée d’un colis par les autorités locales,
-
de la confiscation ou destruction du colis pour non-conformité locale.
10. Colis endommagés ou perdus
Le client est tenu de :
-
vérifier l’état du colis à réception,
-
signaler tout dommage apparent ou anomalie dans les 48 heures.
Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
Squitty Club pourra, à sa seule discrétion :
-
ouvrir une enquête auprès du transporteur,
-
proposer une solution commerciale sans reconnaissance de responsabilité.
11. Force majeure
Squitty Club ne pourra être tenu responsable de tout retard ou inexécution résultant d’un événement de force majeure, incluant notamment :
-
catastrophes naturelles,
-
pandémies,
-
conflits armés,
-
décisions administratives,
-
interruptions des services de transport.
12. Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par le droit suisse, Squitty Club décline toute responsabilité pour :
-
pertes indirectes,
-
préjudices financiers,
-
pertes d’exploitation.
Aucune limitation ne s’applique en cas de faute grave ou intentionnelle.
13. Contact
Pour toute question relative à l’expédition, vous pouvez nous contacter :